Обмін і повернення

Якщо товар не підійшов, має недолік або ви отримали не ту позицію, зв'яжіться з WisePart та повідомте номер замовлення.

Обмін і повернення товару належної якості

Для дистанційних покупок право на відмову від договору діє у строки та випадках, передбачених законодавством України. У стандартній ситуації це 14 днів з моменту отримання товару, якщо до конкретного товару не застосовується встановлений законом виняток.

Товар належної якості має зберігати товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби та ярлики, якщо вони були передбачені, і не мати слідів експлуатації або встановлення.

Перевірте сумісність до встановлення

Запчастини можуть відрізнятися навіть у схожих моделей техніки. До монтажу порівняйте маркування, розміри, роз'єми та кріплення. Якщо маєте сумніви, повідомте нам бренд і точну модель техніки, а за можливості додайте фото шильдика та старої деталі.

Товар з недоліком

Якщо виявлено виробничий недолік, невідповідність замовленню або пошкодження, не пов'язане з експлуатацією покупцем, повідомте нам про це. Для розгляду можуть знадобитися фотографії товару, пакування та маркування.

Як оформити звернення

• Вкажіть номер замовлення і товар.
• Опишіть причину обміну або повернення.
• За наявності недоліку додайте фотографії.
• Дочекайтеся погодження способу передачі товару.

Строк повернення коштів і витрати на пересилання визначаються відповідно до законодавства України та обставин конкретного повернення.